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创新服务举措 提升服务质量

我和福州市高新技术创业服务中心的“爱恨情仇”

说实话,刚入驻那会儿,我真想吐槽。场地是有了,但遇到技术难题,两眼一抹黑,不知道该找谁。政策文件堆了一摞,感觉每个都跟我们有关系,又好像都没啥大用,心里那个急啊。

但最近,我发现自己成了这里的“铁粉”。变化是从服务中心搞的那个“服务专员”开始的。他们不再让我们自己瞎琢磨,而是指派了专人对接。有一次,我们申报一个创新项目,材料总是不合要求,专员直接上门,用大白话帮我们捋清了申报逻辑,还手把手教我们怎么写技术路线图。那一刻,我感觉他们不是在“管理”我,而是在“帮衬”我。

另一件让我点赞的事是“资源集市”。过去找投资、找合作,全靠自己刷脸。现在中心定期举办小型对接会,把上下游企业、投资人请到楼里来。我们就是在一次对接会上,找到了一个关键的技术合作伙伴,解决了我们产品开发的大难题。这种“保姆式”的创新服务,让我们的创业路顺当多了。现在谁问我创业选哪,我肯定首推这里,因为他们的服务质量,我是真真切切感受到了。

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